Cambio e Reso Facile
Nel caso si voglia rendere degli articoli basterà seguire le istruzioni sotto indicate step by step.
Il reso è molto semplice.
Invia una mail entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto all’indirizzo supporto@gioielleriaromanellialiana.it
Specifica nella mail:
- NOME E COGNOME
- DATA ORDINE e/o NUMERO DI ORDINE
- EMAIL
- ARTICOLO DA RESTITUIRE
Passa al punto successivo.
Prossimi Step:
Scarica, stampa e compila questo documento -> (Modulo Reso) in pdf inserendolo all’interno del pacco;
Prepara il pacco con all’interno i prodotti.
PS: Ricorda che i prodotti devono essere integri e sigillati nella confezione originale;
Spedisci il pacco con il tuo servizio di spedizioni preferito a questo indirizzo:
Gioielleria Romanelli Aliana
Via Provinciale, 96A Pianura - Napoli, NA 80126.
Passa al punto successivo.
Quando avremo ricevuto il pacco e avremo valutato l’integrità del prodotto, ti invieremo il rimborso del prezzo corrisposto per l’acquisto.
Importante: nel caso in cui avessi usufruito delle spedizioni gratuite e l’importo del reso faccia scendere il valore dell’ordine al di sotto della soglia dei 100€, saranno trattenute le spese di spedizioni.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni con la stessa modalità di pagamento scelta per l’acquisto online. Se hai scelto come metodo di pagamento iniziale il contrassegno per ricevere il rimborso ti consigliamo di inviarci il tuo IBAN e i dettagli dell’intestatario del conto corrente scrivendo a supporto@gioielleriaromanellialiana.it
Il costo della spedizione di ritorno è a tuo carico: se hai bisogno di un consiglio per come spedire indietro l’articolo puoi contattarci via mail o via whatsapp.